1.2 - Cliëntondersteuning is over de volle breedte van het sociaal domein beschikbaar

1.4 - Integrale klantbenadering (vraag gaat door het loket, niet de klant)

1.1.2 - Monitoren van gegevens en eventueel bijsturen van de werkwijze.

Er wordt gebruik gemaakt van de prestatie-indicatoren zoals vastgelegd in de beleidsnota Samen Diemen 2020-2023. Een gesprek met de raad over passend monitoren binnen het sociaal domein heeft geleid tot het vervallen of aanpassen van een aantal indicatoren.

1.2.1 - Maken van afspraken met de cliëntondersteuningsorganisaties.

In 2025 hebben verschillende organisaties onafhankelijke cliëntondersteuning geboden, zoals MEE, Markant en MaDi Diemen. Mede door middel van het inloopspreekuur in de Brede HOED en de lancering van Samen Diemen is de onderliggende samenwerking tussen de cliëntondersteuningsorganisaties toegenomen.

1.4.1 - Het verder ontwikkelen en uitdragen van een heldere toeleidingsstructuur in Diemen.

Er is gewerkt met een integraal perspectiefplan voor jeugdigen/ gezinnen. Het blijkt een waardevol instrument om breed in gesprek te gaan.

1.4.3 - Gegevensuitwisseling (ook met externen) door middel van ICT-applicatie (iSamenleving) mogelijk maken.

Het Sociaal Team Diemen werkt met een regie-applicatie.

2.2 - Algemene voorzieningen doorontwikkelen en versterken

2.2.1 - Het starten van een nieuw Huis van de Buurt in een andere wijk dan het bestaande Huis van de Buurt met een voor Diemen als geheel aanvullend aanbod aan welzijnsactiviteiten, dat daarnaast ook passend is bij de specifieke behoeften in de betreffende wijk.

In 2025 is gewerkt aan nieuwe ontmoetingsruimtes om het buurtgevoel en welzijnsaanbod verder te versterken. Het gaat onder andere om twee buurtkamers (Harmoniehof en Holland Park Zuid) en een buurthuisfunctie in Holland Park West.

2.3.2 - Oppakken van signalen over gemiste voorzieningen voortkomend uit onder andere de brede gesprekken en huisbezoeken.

Uit de monitoring over het afgelopen jaar blijkt dat de beschikbare voorzieningen in ruime mate aansluiten bij de behoeften van inwoners. Er zijn geen signalen ontvangen over zorgvragen waarvoor geen passende voorziening beschikbaar was.

Gemiddelde doorlooptijd van het verstrekken van individuele Wmo-voorzieningen (in dagen)

55

35

54

3.2 - Mensen kunnen zelfstandig thuiswonen en meedoen in maatschappij

3.1.2 - Vormen van dagbesteding aanbieden aan klanten die niet bemiddelbaar zijn richting een betaalde baan, bijv.. via arbeidsmatige dagbesteding, vrijwilligerswerk of een andere vorm van sociale activering.

In 2025 is er samengewerkt met diverse maatschappelijke organisaties in Diemen en Amsterdam. Dagbesteding en arbeidsmatige dagbesteding wordt, als onderdeel van de contracten Wmo-begeleiding, aangeboden door diverse aanbieders. Begeleiding van mensen naar vrijwilligerswerk of andere sociale activering zoals bijvoorbeeld een proefplaatsing gaat via de re-integratieconsulenten van sociale zaken

3.2.1 - Bieden van voldoende maatwerkvoorzieningen zoals hulp bij het huishouden, servicetaxi, woningaanpassingen en hulpmiddelen.

Voor de maatwerkvoorzieningen hulp bij het huishouden, servicetaxi (Wmo-vervoer), woningaanpassingen, hulpmiddelen en Wmo-begeleiding heeft de gemeente Diemen overeenkomsten afgesloten met diverse partijen.

3.3.1 - Zorg dragen voor een samenhangend pakket aan opvoed- en opgroei ondersteuning.

Het preventieve aanbod wordt jaarlijks met de OK-coaches en verwijzers geëvalueerd. Daarbij wordt onder andere gekeken of het pakket nog steeds in de behoefte van jeugdigen en hun ouders voorziet. In 2025 zijn de OK-coaches, samen met een enkele intern begeleiders van de basisscholen in Diemen opgeleid, tot trainers van de emotieregulering training 'Ik kies voor zelfcontrole'. Verder is naar aanleiding van van gesignaleerde behoeften is gestart met de pilot Buurtgezinnen, dit wordt gefinancierd binnen het bestaande budget voor preventieve jeugdhulp.

Aantal mensen geplaatst op een beschut werken plek

4

5

6

Aantal huishoudens met bijstand ten opzichte van de Metropool Regio Amsterdam (3.1.4 Werkloosheid in Diemen ten opzichte van Metropool regio Amsterdam)

Diemen 3,2%

MRA 5,4%

5,4%

Diemen 3,0%

MRA 5,5%

% bereik van kinderen via consultatiebureau en jeugdgezondheidszorg

%¹

90%

n.n.b.²

Aantal banen per 1.000 inwoners in de leeftijd 15 t/m 74 jaar

749

750

752¹

Aantal personen met een bijstandsuitkering per 10.000 inwoners

242

250

240

Aantal cliënten met maatwerkarrangementenWmo per 10.000 inwoners²

7

90

74

Kinderen in uitkeringsgezin

4%

4%

4%¹

% Werkloze jongeren 16 t/m 22-jarigen

1%

1%

1%¹

% jongeren t/m 18 jaar met jeugdbescherming

0,6%

0,5%

0,6%³

4.2 - Mensen worden gestimuleerd gebruik te maken van hun eigen netwerk

4.2.2 - Inwoners van Diemen, jong en oud, ondersteunen door middel van vrienden- en kinderkringen

Kinder- en puberkringen en ouderondersteuning zijn in 2025 voortgezet binnen het bestaande netwerk van aanbieders. De spelinlopen spelen een belangrijke rol als ontmoetingsplek voor ouders. De start van de pilot Buurtgezinnen versterkt de inzet op het uitbreiden van sociale steunnetwerken.

4.2.4 - Ondersteunen van initiatieven waarbij mensen gestimuleerd worden een netwerk op te bouwen

Netwerkgerichte initiatieven zijn ondersteund zoals, spelinlopen als ontmoetingsplek voor ouders, inloop- en sportactiviteiten binnen het kinder- en jongerenwerk waar kinderen en jongeren elkaar laagdrempelig ontmoeten en communitybuilding in de wijk om bewoners met elkaar te verbinden. Daarnaast is gestart met Buurtgezinnen, dat gezinnen extra sociale steun biedt via vrijwillige steungezinnen. Door de inzet van een community builder is de samenlevingsopbouw rondom de Rode Kruislaan en de Beukenhorst versterkt. In Holland Park zijn gerichte acties uitgevoerd om de verbondenheid tussen inwoners te verbeteren. Daarnaast hebben bewoners gebruikgemaakt van de subsidieregeling voor inwonersinitiatieven, waardoor meerdere activiteiten zijn gerealiseerd die een positief effect hadden op straat-, wijk- en buurtniveau.

5.2 - Bevorderen van een gezonde levensstijl

5.1.2 - Inzetten op samenwerking tussen inwoners en het middenveld in het bestrijden van eenzaamheid.

In 2025 is het eindrapport van het Actieplan Eenzaamheid opgeleverd. Belangrijke resultaten zijn bereikt op het gebied van netwerkvorming (werkgroep Vitaal ouder worden en Eenzaamheid), inwoners betrekken (uitbreiding huisbezoeken aan 75-plussers), professionele verbinding (consulent Eenzaamheid en Verbinding) en gezamenlijke initiatieven (lancering sociale kaart, activiteiten tijdens de Week tegen Eenzaamheid, Op en Neer buurtvervoer en Onder de Pannen). Deze aanpak heeft geleid tot een sterk netwerk waarin inwoners en organisaties samen werken aan het verminderen van eenzaamheid.

5.2.1 - Stimuleren van deelname aan bewegingsactiviteiten voor inwoners met een lage sociaal economische status (SES) en ouderen.

Welzijn Diemen en Meer bewegen voor Ouderen voeren bewegingsactiviteiten uit, waarbij er in het bijzonder aandacht is voor inwoners met een lage SES wonen en ouderen. Bij Welzijn Diemen vervullen de buurtsportcoaches, de gezondheidsmakelaar en de coördinator valpreventie hierin een stimulerende rol.

5.2.3 - Geven van voorlichting op basisscholen aan ouders en kinderen en via het jongerenwerk

Scholen zetten met ondersteuning van Gezonde School (GGD) extra in op bewegen, voeding en welbevinden, het jongerenwerk en JOGG maakten leefstijlthema’s zichtbaar in wijk en vrije tijd (gezonde sportevenementen, rookvrije omgeving, kookworkshops).

5.3.1 - Handhaven leeftijdsgrenzen voor alcoholverkoop

In het kader van de huidige drank-, en horecaverordening en het preventie- en handhavingsplan alcohol zijn uitgangspunten vastgelegd inzake de handhaving.

5.3.3 - Preventie drugsmisbruik jongeren.

Het jongerenwerk besteedt aandacht aan drugsgebruik bij jongeren.

Aantal trajecten Welzijn op Recept

44

55

57

Aantal activiteiten georganiseerd in het kader van diversiteitsbeleid

13

10

20